İade ve Para İadesi Politikası

Lenfia olarak tüm ürünlerimizi müşterilerimizin taleplerine özel olarak üretmekteyiz. Sipariş verilen ürünler; isim, fotoğraf, tarih, tasarım tercihi veya müşteri tarafından iletilen diğer bilgiler doğrultusunda kişiselleştirildiği için yeniden satışa uygun değildir.

Bu nedenle 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un ilgili maddeleri kapsamında kişiye özel olarak hazırlanan ürünlerde cayma hakkı bulunmamaktadır.

Aşağıdaki ürünlerde iade ve para iadesi kabul edilmemektedir:

• Kişiye özel telefon kılıfları

• Kişiye özel tablolar

• Kişiye özel dekoratif ürünler

• Müşteri talebine göre hazırlanan tüm tasarımlar

Ancak ürününüzün üretim hatalı, kırık, eksik veya yanlış gönderilmiş olması durumunda teslimattan sonraki 3 gün içerisinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Yapılacak inceleme sonucunda hata firmamız kaynaklı ise ürün ücretsiz olarak yeniden üretilecek veya gerekli çözüm sağlanacaktır.

Sipariş oluşturulup üretim sürecine alındıktan sonra iptal talebi kabul edilmemektedir.

Sipariş veren tüm müşteriler bu şartları kabul etmiş sayılır.